Категории
Kornel4kids YouTube

Общи условия

С настоящите Общи условия Корнел В ЕООД  уведомява потребителите, че е дружество, регистрирано като администратор на лични данни, съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).  

Условията за поръчка, доставка и плащане в www.kornel4kids.com съответстват на условията, посочени в Закона за защита на потребителите.

Необходими условия за поръчка:

  1. Въвеждане на име и валиден email адрес.
  2. Пълно и вярно попълнен адрес за доставка и фактуриране.
  3. Вярно попълнени данни за контакт за връзка при поръчка.

При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за Продавача не възниква задължение за нейното изпълнение. Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до електронната му пощенска кутия за кореспонденция.

Всяка предоставена от потребителя или лицето, ползващо сайта със свободен достъп, лична информация, ще бъде използвана в съответствие със Закона за защита на личните данни и нейното предоставяне от страна на потребителя е напълно доброволно.

Как да направим поръчка:

  1.  Влезте в своя индивидуален потребителски профил, чрез "Вход"  или направете своята поръчка без регистрация.
  2.  Добавете избраните от Вас продукти в количката за пазаруване.
  3.  Преминете "към сметката" за уточняване начина на доставка.
  4.  Въведете адрес за доставка и адрес на фирмата (при желание за фактура).
  5.  Изберете начин за доставка. Ако желаете да получите продуктите си в офис на куриер, моля отбележете в полето "коментар към поръчката".
  6.  Изберете начин на плащане.
  7.  Потвърдете поръчката.

Активирането на поръчката на определена стока става чрез натискане на бутона “Потвърждавам поръчката”. При направена поръчка, ще получите потвърждение на посочения e-mail адрес. Администраторът на магазина ще се свърже с Вас по телефона за уточняване на времето и начина на доставка.

Важно! При изчерпана наличност, попитайте за възможност за доставка! Всеки от артикулите може да бъде доставен до 20 календарни дни.

Варианти за доставка:

1. Изпращане на поръчката чрез куриер до адрес или офис на куриерска фирма.

2. Получаване на място в книжарницата на Корнел В на адрес улица "ЛЮБЕН КАРАВЕЛОВ" 22.

Доставка на продуктите или услугите

Цената на доставката е включена в цената на продуктите в сайта. Цената на доставката се калкулира автоматично от системата и се появява в количката след поставяне на продукти в нея. Когато доставката е до офис на Еконт, цената на доставката се заплаща на Еконт и може да се различава нагоре или надолу в малки граници от калкулираната от системата.

В случай на грешка при изписване на данните за контакт на получателя на доставката, Kornel4Kids  не носи отговорност за евентуалната невъзможност да достави продуктите. 

Промяна на адреса за доставка, направена след плащане на поръчка, не се взема предвид при доставката на продукти или услуги по тази поръчка. Клиентът може да поиска от превозвача да промени адреса за доставка, като в този случай  Kornel4Kids  не носи отговорност за евентуални грешки при доставката или загуба на пратката от превозвача. 

Продуктите се доставят в срок от 1 до 3 работни дни след поръчката (без събота, неделя и официални празници). 

Датите на доставка са дадени само за информация, без да пораждат договорни задължения. Ако при някакви обстоятелства има забавяне на доставката от страна на продавача, клиентът ще бъде уведомен чрез телефон или имейл.

Рисковете, свързани с продуктите, се прехвърлят при доставката им. 

В случай на повреда при транспорт, несъответствие на доставените продукти и/или услуги с поръчката или грешка на клиента в поръчката, съобщена предварително на Kornel4Kids, получателят трябва много точно да заяви своите възражения при доставката, директно върху товарителницата.

Задължение на Клиента е да провери съдържанието на доставката, както и съответствието и състоянието на продуктите в момента на доставката.  С поставяне на подпис на товарителницата, клиента потвърждава приемането на стоката и тя се счита за проверена.

Ако е заявил възражения, Клиентът задължително трябва да откаже доставката и да изиска от превозвача незабавното вземане на продуктите, след като предварително се е уверил, че са спазени условията за връщане на продуктите. 

На по-късен етап могат да се приемат само рекламации за съществени несъответствия на доставените продукти, подадени при условията за рекламация или съгласно законовата гаранция за скрити дефекти. 

Отказът в момента на доставката на поръчаните продукти от клиент може да се разглежда като злоупотреба, ако клиентът не може да докаже, че посочените в талона за доставка нередности действително са налице. 

Ако Kornel4Kids  установи, че нередностите наистина съществуват, поръчката на клиента ще бъде анулирана и обработена в съответствие с посочените условия за връщане на стока.

Право на клиента за връщане на продукти

В съответствие с действащото законодателство, ако клиентът е потребител непрофесионалист и не е удовлетворен от някой от закупените продукти или услуги, той може да върне продуктите, респективно да анулира съответната поръчка за услуги, като се свърже с Kornel4Kids  по електронна поща, чрез клиентския си профил или по телефона в рамките на 14 работни дни, считано от доставката на продуктите (поставеният върху товарителницата подпис с дата удостоверява датата на доставка). 

При спазване на този срок възстановяването на сумата на клиента ще се извърши в срок от 30 дни, считано от датата на доставка на продуктите. 

Транспортните разходи при връщане на продукт са за сметка на клиента!

Възстановяването на сумата за поръчаните, доставени и след това върнати продукти ще се извърши само при условие, че след преглед на върнатите продукти от страна на Kornel4Kids  бъде установено, че те са с ненарушена цялост и в добро състояние (без да са използвани) и че оригиналната търговска опаковка не е нарушена, и не е облепвана с тиксо и лепенки на куриера. 

За информация и въпроси:

Консултации по телефон могат да бъдат извършвани в работното време. Всички поръчки, направени до 15 ч., се обработват и изпращат на същия ден. Доставката се извършва до два работни дни. Всички поръчки, направени след 15 ч. се обработват на следващия работен ден.

Работно време:

Поръчки в онлайн магазин www.kornel4kids.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Работното време на консултантите в онлайн магазин www.kornel4kids.com е Понеделник-Петък - 10:30–18:00 ч. и Събота от 10:00 до 14:30 ч. Неделя е почивен ден.

За връзка с нашите консултанти по продажбите: +359 2 981 8611  и e-mail: eshop@kornel4kids.com

Плащане:

В страницата на всяка стока представена в www.kornel4kids.com са посочени цената, основните характеристики на стоката. Всички посочени на сайта цени са в лева с включен ДДС. Плащането може да се извърши с наложен платеж (при получаване на поръчката) или по банков път.

Доставката е за сметка на клиента. Не се начислява транспорт в поръчката. Поръчки за суми над 150 лева са с безплатна доставка.

www.kornel4kids.com има правото по всяко време да променя съдържанието и начина на достъп до информацията в нея, както и да прекрати използването й при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите в страната.

С приемането на настоящите общи условия лицето, което използва сайта дава безсрочното си, изрично и безусловно съгласие, до евeнтуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Корнел В и/или упълномощени от компанията трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока. Потребителският акаунт на всеки потребител може да бъде изтрит от базата данни на www.kornel4kids.com, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.